Hurtig levering er vigtigt for kunderne – men ikke altid det vigtigste. Hos Materialepladsen Vordingborg har man givet kunderne et valg, der gør det muligt at planlægge fragten bedre – og spare masser af CO2
Flere kunder ønsker levering at deres grus, flis, muld og lignende produkter hos Materialepladsen Vordingborg. Med et ønske om at kunne tilbyde dag til dag-levering på netop denne type materialer har virksomheden sat barren højt for kundetilfredshed, men også for antallet af køreture. Ny valgmulighed til kunderne om længere leveringstid, har gjort det muligt for virksomheden at køre færre kilometer per ordre og dermed få lavere CO2-udledning.
– Dag til dag-levering har altid været et enormt stærkt salgsargument for os, men det kan gøre det svært at planlægge logistikken grønt. Vi fandt ud af, at det vigtigste faktisk er, at vi kan det – men at det ikke altid er det, kunderne vælger, hvis vi giver dem valget, siger Allan Johansen, der er direktør hos Materialepladsen Vordingborg, hvor man i forvejen kører med flere forskellige produkter samtidig for ligeledes at reducere antallet af kørsler
30 procent vælger fleksibel levering
I stedet for at antage, at kunderne altid får materialerne leveret næste dag, præsenterede virksomheden muligheden for at vælge en leveringstid på tre dage. Det har gjort en kæmpe forskel for antallet af køreture, og omkring 30 procent af kunderne vælger den længere leveringstid.
– Vi er begyndt at arbejde på vores første interne ESG-rapport, og i den sammenhæng har vi indført, at kunderne kan vælge at give os tre dage til levering. Det er en frivillighed fra kundens side, som giver os mulighed for at køre langt færre kilometer. Omtrent 30 procent af kunderne vælger den fleksible levering. Det har betydet, at 12 procent af kørslerne kunne flyttes for at passe bedre logistisk, fortæller Allan Johansen.
Gør noget ekstra for erhverv
Erhvervskunderne fylder i stigende grad hos Materialepladsen, og derfor har man valgt at udvide med flere større læssemaskiner, der kan betjenes af erhvervskunderne.
– Vores tre største erhvervspladser Roskilde, Ringsted og snart også Næstved skal have de store læssemaskiner forbeholdt erhverv. Jo hurtigere de kan betjene sig selv, jo hurtige går det hele. Det betyder noget for de travle erhvervskunder, og de fylder mere og mere hos os, hvorfor vi også gerne vil gøre noget eksklusivt for dem, fortæller Allan Johansen.
Materialepladsen Vordingborg har oplevet en kraftig vækst i andelen af erhvervskunder, og ifølge direktøren er det vokset igen i år. Der er flere bæredygtige elementer, som ligger til grund for den erhvervsmæssige succes.
– Man kan købe præcis den mængde, man skal bruge, og dermed minimere spild. Det betyder måske ikke så meget for Fru Hansen, at hun har købt et par liter plantemuld for meget, men for en anlægsgartner er vi ovre i nogle helt andre målestokke, og så betyder spild både noget på bæredygtighedskontoen – og på regnskabet i den enkelte virksomhed.
Kilde: Materialepladsen
